Zollabfertigungsrichtlinie

Furnialito (nachfolgend „wir“ genannt) ist bestrebt, seinen Kunden klare und transparente Informationen zur Auftragsabwicklung und Lieferung bereitzustellen. Diese Zollabfertigungsrichtlinie erläutert die Abläufe und Regelungen im Zusammenhang mit Transport und Zollabfertigung. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1 Geltungsbereich der Zollabfertigung

Alle Bestellungen auf dieser Website werden über ein einheitliches Logistik- und Versandverfahren abgewickelt. Soweit im Rahmen des Transports grenzüberschreitende Zollabfertigungsprozesse erforderlich sind, erfolgt die Bearbeitung gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie den operativen Standards des jeweiligen Logistikdienstleisters.

Der Zollabfertigungsprozess kann eine notwendige Überprüfung von Paketinformationen umfassen, um sicherzustellen, dass die Ware ordnungsgemäß in den endgültigen Lieferprozess überführt werden kann.

2 Verantwortung für die Zollabfertigung

In der Regel werden die für die Zollabfertigung erforderlichen Basisdaten vom Logistikdienstleister und dem entsprechenden Transportsystem verarbeitet.

Kunden müssen keine separaten Zollantragsdokumente einreichen; in Einzelfällen kann es jedoch erforderlich sein, dass Kunden bestimmte Bestellinformationen zur Verfügung stellen, um die Bestätigung des Transportprozesses zu ermöglichen.

Wir unterstützen im angemessenen Rahmen bei der Bearbeitung grundlegender Zollabfertigungsfragen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen.

3 Steuern und Gebühren

Die auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sowie alle anwendbaren Steuern und Abgaben.

Die Lieferung erfolgt im Delivered Duty Paid (DDP)-Modell. Unter normalen Umständen müssen Kunden bei Erhalt der Ware keine zusätzlichen Zollgebühren oder Abfertigungskosten zahlen.

Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem endgültig zu zahlenden Betrag.

4 Verzögerungen bei der Zollabfertigung

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen im Zollabfertigungsprozess kommen, verursacht durch folgende Umstände:

• verlängerte Bearbeitungszeiten während Spitzenzeiten im Versand

• verzögerte Aktualisierung von Logistikinformationen

• Anpassungen behördlicher Prüfverfahren

• unvollständige oder zu ergänzende Adressinformationen

Sollten solche Fälle auftreten, kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern. Wir verfolgen den Versandstatus weiterhin und unterstützen nach Kräften die erfolgreiche Zustellung der Bestellung.

5 Verbotene und eingeschränkte Waren

Bestimmte Regionen oder Versandkanäle können Einschränkungen oder besondere Anforderungen für bestimmte Produkte haben. Solche Fälle werden vom Logistikdienstleister gemäß den geltenden Versandvorschriften behandelt.

Falls eine Bestellung während des Transports aufgrund von Compliance-Anforderungen eingeschränkt wird, werden wir gemeinsam mit dem Kunden mögliche Lösungen und weitere Schritte abstimmen.

6 Genauigkeit der Informationen und Mitwirkungspflichten

Um einen reibungslosen Ablauf der Zoll- und Transportprozesse sicherzustellen, bitten wir Kunden, bei der Bestellung korrekte und vollständige Lieferinformationen anzugeben.

Sollten aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben Verzögerungen im Versand entstehen, werden wir bei der Bearbeitung unterstützen, jedoch kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.

7 Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Zollabfertigungsprozess, zum Versand Ihrer Bestellung oder zu anderen damit zusammenhängenden Themen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Kontaktadresse: 2770 Northwoods Dr N, Macon, GA 31204, USA

E-Mail des Kundenservice: service@furnialito.com

Telefonischer Kundenservice: +1 (914) 645-5238

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 12:30 Uhr und 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)