Ergänzende rechtliche Erklärung

Furnialito (nachfolgend „wir“ genannt) ist bestrebt, seinen Kunden transparente und zuverlässige Online-Einkaufsdienste bereitzustellen. Diese ergänzende rechtliche Erklärung dient dazu, wichtige Informationen in Bezug auf den Websitebetrieb, den Schutz der Kundenrechte sowie das anwendbare Recht zu ergänzen. Bitte lesen Sie die folgenden Inhalte sorgfältig durch, bevor Sie diese Website nutzen.

1. Geschäftstransparenz

Wir bieten Kunden über unseren Online-Shop Produktpräsentation, Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Versandorganisation sowie Kundendienstleistungen und After-Sales-Support an.

Die auf der Website dargestellten Produktinformationen, Preisangaben sowie zugehörigen Servicebeschreibungen werden klar und transparent offengelegt, um Kunden eine fundierte Kaufentscheidung zu ermöglichen.

Vor der Aufgabe einer Bestellung können Kunden die auf der Website veröffentlichten relevanten Richtlinien einsehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zahlungsmethoden, Versandrichtlinie, Rückgabe- und Umtauschrichtlinie, Rückerstattungsrichtlinie sowie Datenschutzrichtlinie.

2. Widerrufs- und Rückerstattungsrechte

Kunden können gemäß der auf der Website veröffentlichten „Bestellstornierungsrichtlinie“ sowie „Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“ eine Stornierung, Rückgabe oder Rückerstattung beantragen.

Bestellungen, die die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllen, werden gemäß den Bestimmungen der „Rückerstattungsrichtlinie“ bearbeitet.

Weitere Informationen zu Antragsvoraussetzungen, Bearbeitungsprozessen, Rückerstattungsmethoden sowie Bearbeitungszeiten finden Sie auf den jeweiligen Richtlinienseiten.

3. Zahlung und Datensicherheit

Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa- und MasterCard-Zahlungskarten und setzen angemessene technische Maßnahmen ein, um die Sicherheit des Zahlungsvorgangs zu gewährleisten.

Die Website verwendet SSL-Verschlüsselungstechnologie sowie eine HTTPS-gesicherte Verbindung zum Schutz der Datenübertragung.

Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten der Kunden und verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.

Detaillierte Informationen zu Zahlungsregeln und Datenschutzmaßnahmen finden Sie in der „Zahlungsmethoden“- sowie der „Datenschutzrichtlinie“.

4. Gewährleistung und Service

Wir legen großen Wert auf die Kundenerfahrung und bieten Kunden Unterstützung in Bezug auf Bestellanfragen, Versandhilfe, Rückgabe- und Umtauschanträge, Rückerstattungsanfragen sowie weitere angemessene Kundenservices.

Sollten Kunden nach Erhalt der Ware Probleme im Zusammenhang mit der Bestellung feststellen, können sie uns über die auf der Website angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren. Wir werden die Angelegenheit entsprechend der tatsächlichen Situation unterstützen und bearbeiten.

Die entsprechenden After-Sales-Regelungen richten sich nach der auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Umtauschrichtlinie sowie der Rückerstattungsrichtlinie.

5. Geschäftsmodell und Versandbedingungen

Wir betreiben den Verkauf von Waren und damit verbundene Dienstleistungen über einen Online-Shop und bieten keinen stationären Verkauf an.

Derzeit ist der Versand auf Lieferungen innerhalb Deutschlands beschränkt.

Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlung und entsprechender Prüfung in den Bearbeitungsprozess aufgenommen. In der Regel beträgt die Vorbereitungszeit für den Versand 1–3 Werktage, die voraussichtliche Lieferzeit 8–16 Werktage.

Detaillierte Informationen zu Versandregeln und Logistikabläufen finden Sie in der „Versandrichtlinie“.

6. Zoll- und Steuerkonformität (Mehrwertsteuer + DDP)

Wir halten die geltenden steuerlichen und handelsrechtlichen Compliance-Anforderungen ein.

Die Produktpreise auf der Website beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sowie sonstige anfallende Steuern und Abgaben.

Die Lieferung erfolgt im Delivered Duty Paid (DDP)-Verfahren. Kunden müssen unter normalen Umständen keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder sonstigen Gebühren zahlen, die bereits im Gesamtpreis enthalten sind.

Der auf der Checkout-Seite angezeigte Betrag entspricht dem endgültig zu zahlenden Gesamtbetrag. Es fallen keine versteckten Kosten an.

7. Beschwerden und Kontakt

Wenn Sie Fragen, Vorschläge oder Beschwerden zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Rückgabe und Umtausch, Rückerstattung, Datenschutz oder anderen Themen haben, können Sie uns jederzeit über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Kontaktadresse: 2770 Northwoods Dr N, Macon, GA 31204, USA

E-Mail des Kundenservice: service@furnialito.com

Telefonischer Kundenservice: +1 (914) 645-5238

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 12:30 Uhr und 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

Wir werden Ihre Anfragen oder Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist beantworten und unterstützen.

8. Streitbeilegung

Für die Auslegung, Anwendung und Streitbeilegung dieser ergänzenden rechtlichen Erklärung gilt das jeweils geltende Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Wir halten uns an deutsches Recht einschließlich der DSGVO und verarbeiten personenbezogene Daten sowie damit verbundene Angelegenheiten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Erklärung bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung im Wege einer gütlichen Einigung.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren und werden Sie über entsprechende Änderungen informieren.

Aktualisierte Inhalte werden auf der Website veröffentlicht und treten mit dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung in Kraft.

9. Gesetzlicher Vertreter in der Europäischen Union

Soweit dies gesetzlich erforderlich ist und ein EU-Vertreter benannt werden muss, werden wir nach erfolgter Benennung die entsprechenden Informationen, einschließlich Name, Kontaktadresse und Kontaktdaten des EU-Vertreters, auf dieser Seite veröffentlichen.

Bis zur offiziellen Aktualisierung dieser Informationen können Sie sich bei Fragen zu dieser Erklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu anderen rechtlichen Angelegenheiten über die im Abschnitt „Beschwerden und Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.